Privatumo Politika
Jūsų privatumas mums svarbus. Ši politika paaiškina, kaip UAB DM Solutions (Ergonix) renka, naudoja ir saugo jūsų asmens informaciją.
Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. rugsėjo 30 d.
1. Informacija, Kurią Renkame
Renkame informaciją, kurią tiesiogiai mums pateikiate, kai:
- Sukuriate paskyrą arba pateikiate užsakymą
- Prenumeruojate mūsų naujienlaiškį
- Susisiekiate su mūsų klientų aptarnavimo komanda
- Dalyvaujate apklausose ar reklaminėje veikloje
- Naršote mūsų svetainėje (automatiškai renkama)
Asmens Informacija gali apimti:
- Vardą, el. pašto adresą, telefono numerį
- Pristatymo ir atsiskaitymo adresus
- Mokėjimo informaciją (saugiai apdorojama per Shopify)
- Užsakymų istoriją ir nuostatas
Automatiškai Renkama Informacija:
- IP adresas, naršyklės tipas, įrenginio informacija
- Aplankyti puslapiai, laikas, praleistas svetainėje
- Nukreipiančios svetainės URL adresai
- Slapukai ir panašios stebėjimo technologijos
2. Kaip Naudojame Jūsų Informaciją
Naudojame surinktą informaciją, kad:
- Apdorotume ir įvykdytume jūsų užsakymus
- Siųstume užsakymų patvirtinimus ir siuntimo atnaujinimus
- Teiktume klientų palaikymą ir atsakytume į užklausas
- Siųstume rinkodaros pranešimus (su jūsų sutikimu)
- Tobulintume mūsų svetainę ir produktų pasiūlymus
- Užkirstume kelią sukčiavimui ir sustiprinti saugumą
- Laikytumės teisinių įsipareigojimų
3. Informacijos Dalijimasis ir Atskleidimas
Mes neparduodame jūsų asmens informacijos. Galime dalytis jūsų informacija su:
- Paslaugų Teikėjais: Shopify (e-komercijos platforma), mokėjimų procesoriais, siuntimo vežėjais, el. pašto paslaugų teikėjais
- Teisiniais Reikalavimais: Kai to reikalauja įstatymas, teismo nutartis arba saugant mūsų teises
- Verslo Perėmimais: Susijungimo, įsigijimo ar turto pardavimo atveju
- Su Jūsų Sutikimu: Kai aiškiai sutinkate dalytis informacija su trečiosiomis šalimis
Mokėjimų apdorojimas: Elektroninėje parduotuvėje apmokėjimai apdorojami naudojantis makecommerce.lt platforma, kurios valdytojas Maksekeskus AS (Liivalaia 45, Talinas 10145, Estija, reg. nr.:12268475), todėl Jūsų asmeninė informacija, reikalinga mokėjimo įvykdymui ir patvirtinimui, bus perduodama Maksekeskus AS.
4. Slapukai ir Stebėjimo Technologijos
Naudojame slapukus ir panašias technologijas, kad:
- Įsimintume jūsų nuostatas ir nustatymus
- Analizuotume svetainės srautą ir vartotojų elgseną
- Pritaikytume turinį ir reklamas
- Tobulintume svetainės funkcionalumą
Galite valdyti slapukus per savo naršyklės nustatymus. Tačiau slapukų išjungimas gali apriboti jūsų galimybę naudoti tam tikras mūsų svetainės funkcijas.
Išsamią informaciją rasite mūsų Slapukų Politikoje.
5. Jūsų Privatumo Teisės (BDAR)
Jei esate Europos Ekonominės Erdvės (EEE) gyventojas, turite šias teises:
- Prieiga: Prašyti jūsų asmens duomenų kopijos
- Taisymas: Ištaisyti netikslių ar neišsamų duomenis
- Ištrynimas: Prašyti ištrinti jūsų duomenis ("teisė būti pamirštam")
- Apribojimas: Apriboti, kaip naudojame jūsų duomenis
- Perkeliamumas: Gauti jūsų duomenis perkeliamuoju formatu
- Prieštaravimas: Prieštarauti tvarkymui tiesioginės rinkodaros tikslais
- Sutikimo Atšaukimas: Atšaukti sutikimą bet kuriuo metu
Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis adresu klientai@ergonix.lt.
6. Duomenų Saugumas
Įgyvendiname tinkamas technines ir organizacines priemones, kad apsaugotume jūsų asmens informaciją nuo neleistinos prieigos, pakeitimo, atskleidimo ar sunaikinimo. Tai apima:
- SSL/TLS šifravimą duomenų perdavimui
- Saugų mokėjimų apdorojimą (atitinkantį PCI DSS)
- Reguliarius saugumo vertinimus
- Prieigos kontrolę ir autentifikaciją
- Darbuotojų mokymą apie duomenų apsaugą
Tačiau joks perdavimo būdas internetu nėra 100% saugus. Nors stengiamės apsaugoti jūsų informaciją, negalime garantuoti absoliutaus saugumo.
7. Duomenų Saugojimas
Saugome jūsų asmens informaciją tiek, kiek būtina:
- Įvykdyti šioje politikoje nurodytiems tikslams
- Laikytis teisinių, apskaitos ar ataskaitų reikalavimų
- Spręsti ginčus ir vykdyti mūsų susitarimus
- Teikti garantijos palaikymą (5 metai)
Kai nebereikia, saugiai ištriname arba anonymizuojame jūsų informaciją.
8. Trečiųjų Šalių Nuorodos
Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines (pvz., socialinės medijos platformas). Neatsako už šių išorinių svetainių privatumo praktiką. Rekomenduojame perskaityti jų privatumo politikas prieš pateikiant bet kokią informaciją.
9. Vaikų Privatumas
Mūsų svetainė nėra skirta asmenims jaunesniems nei 16 metų. Sąmoningai nerenkame asmens informacijos iš vaikų. Jei manote, kad surinkome informaciją iš vaiko, nedelsiant susisiekite su mumis.
10. Tarptautiniai Duomenų Perdavimai
Jūsų informacija gali būti perduota ir apdorota šalyse už EEE ribų, įskaitant Jungtines Valstijas (Shopify serveriai). Užtikriname tinkamas apsaugos priemones per:
- Standartines Sutartines Sąlygas (SSS)
- Duomenų tvarkymo sutartis su paslaugų teikėjais
- Atitiktį ES-JAV Duomenų Privatumo Sistemai
11. Šios Politikos Pakeitimai
Galime kartais atnaujinti šią Privatumo Politiką. Apie reikšmingus pakeitimus pranešime:
- Paskelbdami atnaujintą politiką mūsų svetainėje
- Atnaujindami "Paskutinį kartą atnaujinta" datą
- Išsiųsdami el. pašto pranešimą (dėl esminių pakeitimų)
Jūsų tolimesnis mūsų paslaugų naudojimas po pakeitimų reiškia atnaujintos politikos priėmimą.
12. Susisiekite Su Mumis
Jei turite klausimų, rūpesčių ar prašymų dėl šios Privatumo Politikos, susisiekite su mumis:
UAB DM Solutions (Ergonix)
Įmonės kodas: 302924276
Kareivių 2B
LT-08221 Vilnius, Lietuva
El. paštas: klientai@ergonix.lt
Telefonas: +370 666 11 545
Dėl BDAR susijusių užklausų prašome pridėti "BDAR Prašymas" temos eilutėje.